Trở thành một nhà lãnh đạo không giống như quản lý công việc. Đó là một con đường sự nghiệp hoàn toàn khác, đòi hỏi bạn phải suy nghĩ lại hoàn toàn về công việc hàng ngày của mình.
Trong hơn 1 năm thành lập, tôi đã một mình quản lý kết quả của một đội được cho là ba người nhưng chỉ có một. Bạn có thể tưởng tượng hàng ngày của tôi như thế nào. Đó là việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kỹ thuật kiêm thiết kế website, ấn phẩm truyền thông & thực hiện các chiến dịch digital marketing và hầu như không còn thời gian để thở.
Vì vậy, khi nhóm của tôi cuối cùng đã phát triển, tôi đã phát triển một quan điểm gần như chỉ tập trung vào sản xuất. Kết quả đầu ra là thước đo của thành công và nó là tiêu chí. Các cuộc họp của chúng tôi xoay quanh việc tăng hiệu quả, quản lý năng lực và cung cấp thứ gì đó (bất cứ thứ gì!) Có giá trị trong trong thời gian sớm nhất và mang lại dòng tiền liên tục.
Giá trị bản thân và giá trị của tôi với tư cách là một người quản lý trở nên gắn liền với những gì chúng tôi có thể hoàn thành và tôi đang đốt cháy bản thân và cả đội để cố gắng đạt được mục tiêu. Việc tập trung vào sản lượng dẫn đến một số hệ quả không thể tránh khỏi. Nhóm của tôi cảm thấy bị quản lý vi mô, mất kết nối và không thể trò chuyện có ý nghĩa hoặc đầy thử thách với tôi.
Sau gần 6 tháng, chúng tôi gặp khó khăn và nếu chúng tôi không sớm thay đổi, tất cả chúng tôi sẽ tiếp tục theo cách này hay cách khác. Về mặt tổ chức, chúng tôi cũng gặp khó khăn. Kể từ khi tôi làm việc tại Websiteveloper Co., Ltd, chúng tôi đã đi từ mức độ hài lòng và mức độ tương tác của nhân viên cao nhất đến điểm số giảm dần trong khảo sát này đến khảo sát khác.
Là một tổ chức, chúng tôi đã phải điều chỉnh quan điểm của mình về quản lý và thực hiện chuyển đổi từ người quản lý nhiệm vụ sang người lãnh đạo con người. Chúng tôi phải phát triển khả năng lãnh đạo của con người như một kỷ luật và thay đổi quan điểm của chúng tôi về sản phẩm công việc của chúng tôi.
Quản lý công việc khác với những người lãnh đạo
Điều đầu tiên tôi phải học là lãnh đạo không giống như quản lý công việc. Bởi vì tôi đã quá quen với việc làm tất cả công việc, khi tôi bắt đầu có những người khác trong nhóm, tôi đang bổ sung thêm công việc cho nhóm của chúng tôi thay vì từ bỏ công việc mà tôi đang làm.
Tôi đang hành động như một người làm với một số ưu tiên công việc cho những người khác lên hàng đầu. Kết quả là việc quản lý nhóm của tôi là một công việc mà tôi có rất ít năng lực và chỉ là một suy nghĩ muộn màng hơn là bất cứ điều gì có chủ ý. Tôi không chấp nhận rằng tôi đã chuyển từ làm công việc sang lãnh đạo và vai trò chính của tôi là đảm bảo nhóm của tôi có thông tin và nguồn lực mà họ cần để thực hiện công việc mà tôi đang làm.
Bây giờ nhìn lại điều đó có vẻ hiển nhiên nhưng tôi nghĩ đây là một trong những cái bẫy dễ nhất và sớm nhất mà những người ở vai trò quản lý có thể rơi vào. Chúng tôi đã quá quen với việc làm công việc đến mức chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi cần giữ nguyên kết quả đầu ra của mình khi chuyển đổi sang lãnh đạo con người.
Nếu bạn đang có kế hoạch tiếp tục làm tất cả những công việc bạn đã làm trước khi là lãnh đạo nhân sự, thì khi nào bạn sẽ họp với nhóm của mình để thảo luận về các ưu tiên? Khi nào bạn chuẩn bị gặp mặt trực tiếp với nhóm của mình? Khi nào bạn sẽ họp với các nhóm khác để sắp xếp các ưu tiên? Khi nào bạn định xác định chiến lược và OKR (Quản trị theo Mục tiêu và Kết quả Then chốt là một khuôn khổ để xác định và theo dõi mục tiêu và kết quả làm việc) cho nhóm của mình? Khi nào bạn sẽ nói về mục tiêu nghề nghiệp của các báo cáo trực tiếp của bạn? Khi nào bạn định lập kế hoạch ngân sách? Khi nào bạn định bỏ chặn nhóm của mình, những người đang gặp khó khăn vì điều gì đó mà họ đang chờ đợi từ nhóm khác?
Hiểu ý tôi chứ? Trở thành một nhà lãnh đạo không giống như quản lý công việc. Đó là một con đường sự nghiệp hoàn toàn khác, đòi hỏi bạn phải suy nghĩ lại hoàn toàn về hàng ngày của mình.
Ngày nay, khi quản lý một nhóm, tôi muốn hiểu nhóm của tôi chịu trách nhiệm gì, doanh nghiệp mong đợi điều gì ở họ và cách tôi có thể giúp họ phát triển và mang lại kết quả có ý nghĩa mà không đánh mất linh hồn của họ.
Những người dẫn đầu Nhu cầu Có chủ ý
Bạn có thể đồng thời có ý thức rõ ràng về mục đích, quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình cho công việc và con đường phát triển của mình. Để đạt được điều đó, đòi hỏi một nhà lãnh đạo biết nhìn nhận vai trò của họ không phải là thứ xảy ra với họ mà là thứ mà họ đang cố ý tạo ra.
Lãnh đạo mọi người không chỉ xảy ra bởi vì bạn có một tính cách dễ mến, thể hiện trực tiếp và có thể chấp thuận các yêu cầu nghỉ việc. Nó đòi hỏi một cam kết với một mức độ chủ ý cực kỳ cao. Việc biết những nhiệm vụ nào mà các báo cáo trực tiếp của bạn đang thực hiện mỗi ngày phải trở thành thứ yếu so với con đường chiến lược mà bạn đang vạch ra, văn hóa bạn đang tạo ra và kế hoạch bạn đang đồng tạo với từng cá nhân trong nhóm của mình.
Điều đó không có nghĩa là nhiệm vụ và kết quả không quan trọng. Nhưng tôi tin rằng họ là đỉnh cao của nỗ lực của bạn trong việc đào tạo ra những con người tuyệt vời, những người biết những gì họ mong đợi, có tài nguyên và thông tin để thực hiện và được trao quyền để vạch ra con đường riêng của họ để giao hàng (đây là một ý kiến mạnh mẽ, được tổ chức lỏng lẻo; hãy thoải mái để thách thức nó).
Một trong những điều chúng tôi đã làm rất nhiều trong quá trình đào tạo lãnh đạo tại Websiteveloper là các tình huống nhập vai mà chúng tôi có thể gặp phải với các báo cáo trực tiếp của mình. Tôi không thể bắt đầu cho bạn biết giá trị của việc lập kế hoạch, chơi và xử lý với các nhà lãnh đạo khác như thế nào. Điều bạn sớm phát hiện ra là nếu không có kế hoạch chủ động, bạn sẽ không chuẩn bị cho các cuộc trò chuyện mà bạn muốn có với các báo cáo trực tiếp của mình.
Ví dụ: nếu bạn mới gia nhập nhóm với tư cách là trưởng nhóm, bạn đã suy nghĩ hoặc cân nhắc gì về lịch trình chuyển từ cuộc trò chuyện riêng tư về công việc sang cuộc trò chuyện về kế hoạch và mục tiêu chưa?
Có chủ ý trong việc lãnh đạo mọi người có nghĩa là bạn có thể phải đầu tư nhiều thời gian vào quá trình lập kế hoạch như khi bạn thực hiện. Lấy ví dụ về một đối một của bạn, bạn dành bao nhiêu thời gian chuẩn bị cho những thứ này? Bạn có đang tạo một chương trình làm việc cho những thời điểm này không? Bạn có đang sử dụng một khuôn khổ cân bằng giữa ngắn hạn và dài hạn không? Bạn có đang cung cấp phản hồi nhất quán và có giá trị không? Bạn đang có những cuộc trò chuyện về nghề nghiệp?
Những người lãnh đạo có những công việc khác nhau
Nỗ lực cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo con người và có chủ đích về các tương tác của chúng tôi với các báo cáo trực tiếp của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi phải thay đổi quan điểm của mình về sản phẩm công việc của chúng tôi. Chúng tôi không thể làm tất cả và chúng tôi không thể mong đợi rằng những gì cá nhân chúng tôi đã giao khi là thành viên trong nhóm sẽ giống như khi chúng tôi là những người lãnh đạo.
Gần đây tôi đã đảm nhiệm vai trò Content Marketing tại Việt Nam Khởi Nghiệp (một thương hiệu của Websiteveloper Co., Ltd) và trong thời gian đầu tiên ở đó, tôi đã dành hơn 80% thời gian cho các cuộc họp. Là một người quen với sự cân bằng hơn thế một chút, tôi cảm thấy mình làm chưa đủ vì tôi không có gì để thể hiện cho thời gian của mình.
Nhưng, khi tôi suy nghĩ về những gì tôi đang làm, tôi được nhắc nhở rằng với tư cách là một nhà lãnh đạo, đầu ra của tôi không phải là những gì tôi có thể tự sản xuất mà là khả năng mở khóa và mở khóa cho nhóm của tôi. Bởi vì tôi đang tạo ra chiến lược, tham gia vào các cuộc họp đó và đại diện cho nhóm và quan điểm của chúng tôi, điều đó có nghĩa là phần còn lại của nhóm được tự do để làm những gì chỉ họ có thể làm và tiến gần hơn đến mục tiêu của chúng tôi.
Bởi vì thời gian của chúng ta được đầu tư nhiều hơn vào chiến lược, sự liên kết và chia sẻ thông tin, với tư cách là những nhà lãnh đạo nhân sự, chúng ta cần đồng ý với việc đồng sở hữu công việc mà các báo cáo trực tiếp của chúng ta thực hiện. Việc họ hoàn thành thành công một nhiệm vụ hoặc kết quả từ một sáng kiến là điều mà chúng ta có thể ăn mừng vì tác động của chúng ta.
Chúng tôi không ghi nhận công việc của họ, chúng tôi đang xem xét quá trình họ đạt được thành công như thế nào với tư cách là sản phẩm công việc của chúng tôi. Hy vọng rằng chúng tôi cũng dành thời gian để nhận ra tác động của các báo cáo trực tiếp của chúng tôi.
Lãnh đạo con người là một quá trình
Hơn bất cứ điều gì, lãnh đạo con người là một quá trình. Sẽ không có một công tắc kỳ diệu nào đưa bạn từ một người quản lý nhiệm vụ thành một nhà lãnh đạo nhân dân. Đó là một loạt các quyết định đưa bạn đến gần hơn hoặc xa hơn với cách lãnh đạo nhóm của mình.
Tôi vẫn đang tìm ra nó. Tôi tự nhiên nghiêng về các nhiệm vụ hơn là mọi người, vì vậy tôi phải có chủ ý hơn và dành thêm năng lượng để có được sự cân bằng đúng đắn. Đôi khi tôi làm đúng, rất nhiều lần tôi sai và phải rút ra một số bài học cho lần sau.
Ngoài ra, không phải ai cũng có quyền truy cập vào các loại tài nguyên phát triển tổ chức và lãnh đạo mà các công ty lớn như BKAV, Viettel hoặc FPT hay VINGroup có. Điều đó không sao cả, bạn không cần phải ở một công ty lớn để bắt đầu suy nghĩ theo cách này.
Sự cân bằng của bạn giữa quản lý công việc và lãnh đạo con người có thể trông khác nhau tùy thuộc vào quy mô của nhóm và doanh nghiệp của bạn nhưng nếu nhóm điều hành của bạn cam kết đạt được sự xuất sắc trong vai trò lãnh đạo con người, bạn có thể làm được điều đó.
Biên tập từ: MasterWP
