Bạn đã bao giờ muốn mở một trang web Thương mại điện tử chưa? Đây là hướng dẫn từng bước để tạo cửa hàng trực tuyến của riêng bạn!
Có rất nhiều công cụ và tài nguyên trực tuyến khác nhau mà bạn có thể sử dụng để tạo doanh nghiệp trực tuyến của riêng mình. Và trong khi việc tạo một cửa hàng trực tuyến có thể là một quá trình khá đơn giản, việc tạo ra doanh số bán hàng khó hơn nhiều. Tạo một cửa hàng trực tuyến và mong đợi nó chỉ làm được việc của mình là chưa đủ.
Có một số điều cần lưu ý nếu bạn đã vận hành một cửa hàng thực và đang muốn chuyển đổi hoặc mở rộng trực tuyến. Hoặc, có thể bạn mới bắt đầu và đang tìm kiếm sự trợ giúp để quyết định con đường đi. Dù đó có thể là gì, việc mở một cửa hàng Thương mại điện tử có thể giúp bạn tăng khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.
Các nền tảng Thương mại điện tử trực tuyến giúp việc mở cửa hàng của riêng bạn trở nên vô cùng dễ dàng. Các trang web như Shopify và WordPress có tất cả các công cụ để tích hợp chiến lược bán hàng và chấp nhận các phương thức thanh toán khác nhau. Và việc mở một cửa hàng trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng hơn hoặc thân thiện hơn với người dùng.
Cần lưu ý rằng chiến lược và mô hình kinh doanh của bạn mới là điều quan trọng nhất. Một số nền tảng và chiến lược có thể phù hợp với các doanh nghiệp khác có thể không phù hợp với bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng để bắt đầu với cửa hàng trực tuyến của mình hoặc vẫn cần cân nhắc một số lựa chọn, đây là mọi thứ bạn cần biết để bắt đầu.
Các cách khác nhau để bạn có thể mở một cửa hàng trực tuyến
Có một số cách khác nhau để bạn mở cửa hàng trực tuyến của mình tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu tổng thể của bạn. Tăng lưu lượng truy cập và bán được nhiều sản phẩm hơn là một điều, nhưng làm thế nào để bạn biết liệu bạn có đang tận dụng tối đa mỗi lần bán hàng hay không? Tìm ra cách phù hợp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn có thể là một thách thức.
Một con đường bạn có thể đi là sử dụng trình tạo trang web Thương mại điện tử để giúp hỗ trợ từng bước của quy trình. Các trang web như Wix và Shopify cung cấp tất cả các công cụ và tài nguyên mà bạn cần. Sau đó, bạn có thể tìm ra kế hoạch nào hoạt động tốt nhất, có được một tên miền và bắt đầu tiếp tục với các khu vực có thể tùy chỉnh khác trên trang web của bạn.
Một tùy chọn khác là sử dụng một trang web như WordPress với dịch vụ lưu trữ web như Bluehost hoặc WooCommerce. Nó hoạt động theo cách tương tự so với Shopify hoặc Wix. Tuy nhiên, có rất nhiều trách nhiệm với sự lựa chọn này. Nếu bạn chọn mở cửa hàng trực tuyến của mình theo cách này, hãy nghĩ xem chính xác bạn muốn gì từ trang web của mình và bạn muốn lấy nó như thế nào.
Có những ưu và nhược điểm khi sử dụng một trình tạo trang web hoặc dịch vụ lưu trữ. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu bạn có cho doanh nghiệp của mình và mức độ thoải mái của bạn khi điều hành từng khía cạnh của cửa hàng trực tuyến của mình.
Hướng dẫn từng bước để tạo một cửa hàng trực tuyến
Có rất nhiều thứ liên quan đến việc vận hành một cửa hàng trực tuyến. Bạn bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để bạn biết nền tảng nào sẽ hoạt động tốt nhất cho bạn? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bắt đầu và nhận ra rằng bạn không có chuyên môn kỹ thuật?
Đó là tất cả những điều mà bạn sẽ phải xem xét. Nhưng tin tốt là có rất nhiều công cụ và tài nguyên để giúp bạn thực hiện nó dễ dàng nhất có thể. Cho dù bạn đã kinh doanh được nhiều năm hay bạn mới bắt đầu hành trình bán hàng, đây là mọi thứ bạn cần biết để tạo cửa hàng trực tuyến.
Quyết định loại sản phẩm bạn sẽ bán
Nếu bạn đã bán một sản phẩm trong cửa hàng thực của mình thì bạn có thể đã sẵn sàng. Nhưng nếu bạn là người mới bán hàng thì sao? Làm thế nào để bạn quyết định loại sản phẩm bạn muốn bán?
Sản phẩm hoặc thị trường thích hợp bạn chọn tham gia có thể ảnh hưởng đến một số lĩnh vực khác nhau trong doanh nghiệp của bạn. Tất cả các con số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng nói chung đều có thể bị ảnh hưởng.
Khi bạn quyết định chọn một loại sản phẩm, một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm để giúp tiến lên phía trước là thực hiện phân tích SWOT. Đây là một cách tuyệt vời để bạn biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình nhưng cũng xác định được bất kỳ cơ hội hoặc mối đe dọa nào trong tương lai.
Hãy xem xét những thứ như nhu cầu tổng thể và sở thích đối với loại sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể khám phá bất kỳ cơ hội hợp tác tiềm năng nào hoặc bất kỳ giấy phép hoặc hạn chế nào.
Khi bạn có thể phân tích khách hàng của mình và tìm ra những lỗ hổng trong ngành, bạn có thể phát hiện ra những khả năng chưa được khai thác để thu hút họ. Và khi bạn có thể tìm thấy những khả năng đó, bạn có thể phát triển một mô hình kinh doanh thông minh hơn. Điều này sẽ cho phép bạn dự báo hiệu quả doanh số bán hàng và các xu hướng khác nhau.
Chọn một tên miền
Tên doanh nghiệp của bạn là gì? Bạn đã có một trang web? Điều gì sẽ xảy ra nếu tên doanh nghiệp của bạn không có sẵn dưới dạng tên miền? Sẽ không phải là ngày tận thế nếu tên miền tùy chỉnh bạn muốn đã bị sử dụng.
Hoặc nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh, bạn có thể chưa nghĩ nhiều về một tên miền. Dù bằng cách nào, ngay cả khi tên miền của bạn không khớp chính xác với tên doanh nghiệp của bạn, thì miền bạn chọn có thể ảnh hưởng đến việc nhận diện thương hiệu.
Hãy thử và giữ cho tên miền của bạn càng ngắn càng tốt nếu bạn có thể. Nó có thể là tên doanh nghiệp chính xác của bạn nếu nó có sẵn hoặc nó có thể là hoàn toàn duy nhất. Nhưng giữ nó tương đối đơn giản và ngắn gọn sẽ giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu.
Nếu bạn có các kênh truyền thông xã hội, việc giữ cho tên miền của bạn ngắn hơn có thể giúp thông điệp thương hiệu luôn nhất quán. Cố gắng sáng tạo nhưng cũng cố gắng tránh sử dụng những thứ như từ ghép, số hoặc dấu gạch nối.
Quyết định nơi trang web thương mại điện tử của bạn sẽ hoạt động
Các nền tảng Thương mại điện tử khác nhau đi kèm với các bộ tính năng, công cụ và tiện ích bổ sung khác nhau. Để giúp bạn tìm ra điều này, bạn có thể tạo một danh sách các yêu cầu của mình dựa trên mức độ ưu tiên. Điều này sẽ bao gồm mọi thứ, từ những thứ quan trọng nhất đối với nhu cầu của bạn đến những thứ bạn có thể muốn có nhưng không nhất thiết phải yêu cầu.
Đôi khi bạn có thể bị hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ rẻ nhất để tiết kiệm nhiều tiền nhất có thể. Nhưng vì bạn đang lên kế hoạch bán một sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua cửa hàng trực tuyến của mình, nên độ tin cậy phải là một yếu tố chính. Rẻ hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn.
Hãy suy nghĩ xem liệu nền tảng Thương mại điện tử bạn đang xem có giúp doanh nghiệp của bạn phát triển hay không. Nó có cung cấp cho bạn tất cả các tính năng quan trọng mà bạn yêu cầu để chạy trơn tru không? Bạn sẽ phải mua một phần mở rộng bổ sung để có nhiều chức năng hơn? Hãy xem xét mọi thứ như các tính năng tiêu chuẩn, bảo mật tổng thể và tối ưu hóa thiết bị di động.
Dưới đây là một số trang web Thương mại điện tử mà bạn có thể chọn:
Shopify
Cung cấp sự lựa chọn cạnh tranh của các tính năng khác nhau cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Cung cấp chức năng giỏ hàng an toàn và bộ xử lý thanh toán độc quyền. Nó có sự kết hợp tuyệt vời giữa các tính năng gốc và các ứng dụng bổ sung mà bạn có thể tích hợp với nền tảng.
Magento
Một nền tảng có thể tùy chỉnh cao là mã nguồn mở. Có rất ít tùy chọn tùy chỉnh và tiện ích mở rộng mà Magento không cung cấp. Nó có thể đắt hơn một chút và cũng yêu cầu mức độ giám sát kỹ thuật cao hơn.
WooCommerce
Người dùng có trách nhiệm bảo mật, định cấu hình và lưu trữ trang web của họ bằng việc sử dụng WooCommerce. Ban đầu nó được phát triển như một plugin WordPress nhưng giờ đây đã phát triển thành một cổng đơn giản để bạn bán hàng trực tuyến. Nền tảng này nhanh chóng và dễ cài đặt và có hàng trăm tiện ích mở rộng để sử dụng.
BigCommerce
Nếu bạn đang tìm kiếm hoặc chuẩn bị thấy sự tăng trưởng đáng kể thì BigCommerce có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho một cửa hàng trực tuyến. Có rất nhiều tiện ích mở rộng và tích hợp tùy chỉnh mà bạn có thể chọn. Nó cũng có khả năng được tích hợp với hơn 55 cổng thanh toán khác nhau.
Thiết kế cửa hàng của bạn và thêm sản phẩm của bạn
Có một loạt các thiết kế và chủ đề để lựa chọn cho dù bạn quyết định sử dụng nền tảng Thương mại điện tử nào. Vì vậy, ngay cả khi bạn không giỏi về kỹ thuật hoặc không phải là một nhà thiết kế, các trang web sẽ giúp bạn dễ dàng nhất có thể. Thách thức thực sự duy nhất mà bạn sẽ gặp phải là điều chỉnh cửa hàng trực tuyến với thương hiệu của bạn.
Lựa chọn giữa các phông chữ và kích thước văn bản khác nhau, cách phối màu và bố cục trang tổng thể chỉ là một vài trong số những điều bạn sẽ phải quyết định. Hầu hết các nhà xây dựng trang web đều có các chủ đề trực quan để giúp định cấu hình mọi thứ cho bạn.
Và khi bạn đã quyết định muốn cửa hàng trực tuyến của mình trông như thế nào, đã đến lúc bắt đầu thêm các sản phẩm của bạn. Chìa khóa của điều này là đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dễ tìm nhất có thể. Thiết lập các trang danh mục sản phẩm khác nhau nếu bạn bán nhiều sản phẩm.
Bạn cũng nên bao gồm mô tả sản phẩm được viết tốt và hình ảnh sản phẩm chất lượng cao. Mô tả sản phẩm được viết tốt làm nổi bật các tính năng và lợi ích của sản phẩm của bạn. Điều này giúp khuyến khích khách hàng mua hàng.
Tổ chức nhu cầu vận chuyển
Khi khách hàng mua hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn, họ sẽ nhận được sản phẩm của mình như thế nào? Họ có phải đến lấy vào một thời gian cụ thể không? Hay bạn sẽ gửi nó cho họ?
Có một chiến lược vận chuyển hiệu quả có thể gần như quan trọng như chiến lược bán hàng tổng thể của bạn . Thế giới kỹ thuật số mà bạn đang sống ngày nay có nghĩa là có rất nhiều sự cạnh tranh. Tất cả những gì cần thiết là một trải nghiệm tồi tệ để khách hàng không quay lại.
Tìm ra chính sách giao hàng hoàn chỉnh của bạn để đặt kỳ vọng cho khách hàng của bạn. Xác định tất cả các chi phí, chẳng hạn như vận chuyển sẽ miễn phí hay tỷ giá cố định hoặc biến đổi. Bạn cũng sẽ cần phải quyết định nhà cung cấp dịch vụ bạn sẽ giao hàng và liệu khách hàng có thể mua hàng trên phạm vi quốc tế hay không.
So sánh các mức phí vận chuyển khác nhau và xem xét bất kỳ yếu tố nào có thể góp phần vào quyết định của bạn. Bạn sẽ có thể tránh mọi tắc nghẽn và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Bắt đầu tiếp thị và quảng cáo cửa hàng trực tuyến của bạn
Bạn đã gần tới. Bạn đã tìm ra nơi cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ sống, bạn đã thiết kế nó và tất cả các sản phẩm của bạn đều được liệt kê. Bây giờ, bạn cần bắt đầu hướng khách hàng đến trang web Thương mại điện tử của mình để tạo ra doanh số bán hàng.
Không có công thức hoàn hảo để tiếp thị và quảng cáo cửa hàng trực tuyến của bạn. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những nhu cầu riêng, cơ sở khách hàng khác nhau và nhân khẩu học khác nhau. Biết khách hàng của bạn ở đâu và thói quen mua hàng của họ có thể giúp hình thành chiến lược.
Các kênh xã hội là một số nơi tốt nhất để xây dựng cơ sở khách hàng và chúng có thể bắt đầu ngay cả trước khi cửa hàng trực tuyến của bạn hoàn thành. Làm nổi bật các sản phẩm khác nhau và thể hiện cái nhìn hậu trường về cách doanh nghiệp của bạn hoạt động. Bạn cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá hiệu quả việc ra mắt cửa hàng trực tuyến của mình.
Quảng cáo trả tiền đã là một cách phổ biến và thành công để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ trong một thời gian dài. Và nó vẫn hoạt động nếu bạn làm đúng cách. Quảng cáo được nhắm mục tiêu trên tài khoản mạng xã hội Facebook hoặc Pinterest của bạn có thể giúp xây dựng sự công nhận thương hiệu.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và danh sách email có thể là những chiến lược tuyệt vời tùy thuộc vào cơ sở khách hàng của bạn là ai. Không phải mọi cách tiếp thị đều phù hợp với nhu cầu của bạn. So sánh các cách khác nhau mà bạn có thể thực hiện và tìm ra cách nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Thời gian để ra mắt
Bạn đã dành tất cả thời gian và nỗ lực để xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình. Mọi thứ đã sẵn sàng và có vẻ như đã sẵn sàng. Điều duy nhất còn lại cần làm là thực sự khởi động cửa hàng của bạn và làm cho nó hoạt động. Đã đến lúc bắt đầu tạo ra doanh số bán hàng.
Có rất nhiều bộ phận chuyển động để chạy một cửa hàng trực tuyến. Chức năng thiết kế, cách nó hoạt động và khả năng điều hướng của nó đều có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Và trải nghiệm người dùng tiêu cực có thể góp phần làm giảm sự hài lòng của khách hàng.
Rất có thể bạn đã xem qua từng chi tiết nhỏ trên trang web của mình hàng trăm lần. Nhưng đây là một số điều cần kiểm tra kỹ trước khi chính thức ra mắt.
- Xem lại trang chủ trang web của bạn và từng trang đích để đảm bảo tất cả nội dung đều chính xác
- Xác nhận các tích hợp xử lý thanh toán của bạn
- Kiểm tra điều hướng tổng thể của trang web của bạn
- Kiểm tra kỹ xem mọi liên kết hoặc biểu mẫu bạn đã đưa vào có hoạt động bình thường không
- Xác nhận rằng bạn có kho sản phẩm thích hợp được liệt kê trong cửa hàng của mình
- Kiểm tra trải nghiệm kiểm tra và mua một sản phẩm
Sẽ có những điều khác cần xem xét và kiểm tra kỹ tùy thuộc vào loại cửa hàng trực tuyến bạn đang chạy. Sử dụng danh sách kiểm tra để giúp bắt đầu và đảm bảo trang web Thương mại điện tử của bạn sẽ khởi chạy với trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời.
Bài học rút ra chính
Việc mở một cửa hàng trực tuyến có thể khiến mọi người choáng ngợp, ngay cả khi bạn là một người bán hàng có kinh nghiệm. Làm thế nào để bạn biết nền tảng nào sẽ sử dụng và làm thế nào để bạn biết liệu chúng có các tính năng phù hợp với bạn hay không? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn dành tất cả thời gian và nỗ lực để xây dựng trang web của mình và nó không hoạt động bình thường?
Nếu bạn đang muốn mở một cửa hàng trực tuyến, có lẽ bạn đã tự hỏi mình những câu hỏi đó. Với rất nhiều sự lựa chọn khác nhau, thật khó để quyết định. Tuy nhiên, không ai hiểu rõ doanh nghiệp của bạn hơn bạn.
Vì vậy, hãy dành một chút thời gian để tìm ra chính xác những gì bạn và doanh nghiệp của bạn muốn từ một cửa hàng trực tuyến. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn và xác định bất kỳ cơ hội và mối đe dọa nào trong tương lai. Bạn càng có nhiều thông tin thì sự lựa chọn sẽ dễ dàng hơn.
Và khi bạn đã chọn một trình tạo cửa hàng trực tuyến, bạn có thể sử dụng hướng dẫn từng bước này để giúp bạn xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn sẽ thu hút khách hàng tiềm năng mới, tạo thêm doanh thu và tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
